5月31日，招商银行呼和浩特分行批发银行crm项目启动大会隆重召开，并同时启动批发银行crm项目。
　　crm系统是以客户为中心的信息管理系统，主要是针对不同客户价值而制定出不同的维护方案。并要求客户经理在客户信息掌握上，不但要了解客户自身信息，而且还要了解客户与社会各经济阶层信息，从而能准确把握机遇，科学决策。crm系统广泛涵盖科学合理的客户经理考核平台、信息分析平台、业绩管理平台。并充分运用crm系统，以实现客户集约化、业务流程化、管理系统化、贡献最大化。
　　根据招商银行总行部署，呼和浩特分行在5月24日前已经完成了crm项目的各项准备和培训工作。在crm项目建设过程中，呼和浩特分行将会严格按照总行要求来按时保质推进，而且充分利用crm平台，以做好批发业务信息反馈、信息收集整理和维护利用，并把客户数据信息的保密工作做到最好。



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