对于擅长于创新闻名的IT领域而言，每出现一个新的商业模式，都能令业内感到震惊。当SaaS以这种方式闯进大众的视野中时，起初并不被十分看好的这种模式，经过阶段性的发展之后，如今SaaS的发展势头已今时不同往日了。
    SaaS一举成名：对于IT业内人士来说，现在如果有人说不知道SaaS，那就证明他已经太落后于这个超速发展中的IT时代了。
    近几年，由于中国软件产业正经历着向SaaS(软件即服务)的转变，因此SaaS取得了飞速发展，服务品类和用户数量快速增长。当众多的国际IT厂商和国内IT厂商共同将目光瞄向这个领域的时候，SaaS开始在这样一个备受关注的时刻、在人们的无限期待中蓄势爆发。据(CCWResearch)最新的《2008年中国软件运营服务(SaaS)市场发展趋势研究报告》数据显示，2007年中国软件运营服务(SaaS)市场整体规模为157.5亿元，其中工具型SaaS市场规模为153亿元，管理型SaaS市场规模为4.5亿元。而反应市场用户成熟度的关键指标“用户续费率”在2007年管理型SaaS应用市场中也达到85%。
    据悉，中国SaaS市场2007年第4季度整体规模达到23.33亿人民币。易观国际近期发布《2007年第4季度中国SaaS市场软件应用季度监测》，考察了中国SaaS市场。其中管理软件SaaS运营规模达到20.4百万元人民币，环比增长显著，达到31%，不过由于SaaS管理软件运营规模在整个SaaS市场中的规模还不到1%，因此，对整体市场规模的影响尚不能很好的凸显出来。
    除此之外，易观国际在报告中还很鲜明地指出，在CRM、ERP、进销存等各个SaaS管理软件类型中，应用较多CRM的是中小企业，其采购需求主要是来自于企业主而并不是销售人员，这对于企业主而言，通过CRM可以有效监控销售人员的工作进度，提升其工作效率。所以，假如厂商对其在线CRM产品进行推广，对于这种心理就应当把握好。
    内外的角力：无论是IBM公司与雷曼兄弟注资金蝶，还是神州数码与日本SoftbankBB株式会社成立合资公司，都期望能成为中国SaaS的第一平台;或者微软与阿里巴巴宣布战略合作，“开创性地在全球首次采取按需付费”的形式。这些巨头们的联姻都在一定程度上刺激着SaaS领域的的快速成长和飞跃式发展。但是通常事情总会发生意外，当闻名于欧美市场Salesforce失意于中国SaaS领域的消息经业内人士披露后，巨头们联手的之初的喝采声开始引起众多业内人士的担忧。一时间，“分析中国的SaaS市场，了解中国中小企业对CRM的理解，对客户管理的理解最为重要。”“进军SaaS市场的中国企业不仅仅要对中小企业的需求有所了解，同时还需要制定合理的价格政策，而且价格还要比较传统的软件包市场更有竞争力。
    (CCWResearch)高级分析师许卫国认为，SaaS所提倡的大规模定制模式以及企业的个性化需求都存在着一定的矛盾。就目前的情况来看，SaaS对企业通用的需求能更好的满足。


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