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行健动力客户关系管理系统
    
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行健动力CRM助力建材行业业绩腾飞

    近年来,伴随着互联网的迅速发展,电子商务也火起来了。虽然建材行业是一种相对比较传统的行业,在激烈的竞争环境中难以取胜。但这并不代表建材行业无法取胜。据悉,近期,广州某建材企业选购了行健动力CRM后,不仅解决了自身在传统销售模式下遇到的障碍,还在商战中抢获了更多商机。

    智能引导客户管理,简单掌控客户信息

    据了解,该建材企业对信息化系统的关注度颇高,也曾经试图引进先进的信息技术辅助企业发展,但却从未获得理想的效果。直至其引进行健动力crm后,这一切才有了新的转变。
    因为行健动力crm中有着方便建材企业操作管理的“客户管理”功能,只要建材企业用户在空闲时间将每个客户的信息,包括客户的行业、需求、公司规模、订单量等输入系统,系统就会依据某个关键词将所有的客户信息进行自动排列分类。届时,用户只需输入与客户有关的某个关键词,就能立即获得客户信息。
    而且,为了满足该建材企业多个营业点的管理,行健动力crm还推出了协同合作的共享机制。每个管理者、销售者都可在同一界面上分享客户信息,对客户提出的难题进行讨论,从而提高了整个建材企业团队的凝聚力与问题解决能力。

灵活进行销售管理,消除管理顽疾

    据悉,由于该企业是一家大型的建材企业,销售管理权利主要集中在总部的销售部门主管手中,导致销售团队“力气”不足。同时,因该建材企业拥有多个分销点,撞单、分单、丢单等现象频频出现,甚至连管理者也不清楚销售员手中现有的客户单有多少,哪个客户的产品生产进度是需要调前的。种种问题,最终使得该建材企业面临业绩增长慢的瓶颈。
    针对这一点,行健动力CRM特地向该建材企业管理者推荐了“员工管理”功能。在这个管理功能下,每个销售人员只需将自己手中的跟单输入到系统里,由系统根据接单时间自动消除重复的跟单,留下无重单的列表。此时,最高级管理者只需要按照客户订单的轻重缓急进行分配,保证销售人员都能公平公正地获得订单,即可减少销售管理团队跟单混乱问题。
    据了解,在“员工管理”功能的辅助下,目前,该建材企业的销售团队不仅可以有效地跟进客户订单,每个销售人员均能掌握客户订单全过程,还有效避免了撞单、飞单、丢单等现象,让企业销售团队有更多的机会去挖掘潜在的客户。
    客户管理与员工管理是企业得以可持续发展的重要动力。行健动力crm坚持实现这两点,无疑抓住了企业的命脉。换言之,行健动力crm能够获得该大型建材企业的青睐,除了契机的降临,主要依靠的还是其自身强大的管理实力。


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