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行健动力客户关系管理系统
    
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使用行健动力CRM软件实现复杂权限管理

 

问题:

很多的公司企业,为了提高效率充分利用客户资料都考虑到把客户资料共享,但是由于内部人员复杂、员工的流动性大,员工相互之间的竞争激烈等原因,又需要客户资料能够有相应的保密。如何能既共享又保密地管理重要的客户资料呢?

 

解决方案:

行健动力CRM有完善周密的权限管理。利用权限管理对不同级别的员工开放不同的操作权限。例如一般的业务人员,流动性比较大,为防止个别人员带走客户资料或恶意破坏客户资料,可以限定该类别的员工,只能查看修改自己的客户资料,不能对其进行删除、打印、导出等操作。管理人员由于工作需要,可设置为能够查看自己属下的人员的资料,能对这些资料进行编辑修改,可以打印等,这样不同部门或工作组也能独立客户资料,保持公司内部的良性竞争。不同部门或工作组的资料,需要合作或移交时,可以通过“客户共享”或“客户资料分配”等操作,使资料进行互通和交流,有效快速地达到合理利用资源的效果。


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