嘉鸿电子借力行健动力CRM提升服务质量

          广东嘉鸿电子科技有限公司其前身是广东华信英锋电子科技有限公司成立于1988年，资金4500万港元，有近二十年的铝电解电容器专业设计与制造经验。公司凭借雄厚的技术力量、一流的生产工艺、精良的生产设备、先进的检测仪器和完善的检测手段，以有竞争力的价格为客户提供高品质产品及满意的服务。
          嘉鸿电子科技的铝电解电容器年产能8亿只，产品品种齐全，有超小型耐高温品，普通型耐高温品，双极性及低漏电品，高频低阻抗品，焊针型、螺钉型产品。额定电压：4-450V,标准容量0.1UF-470000UF,额定温度-25℃-+105℃，高温负荷寿命2000小时-8000小时，外型尺寸4mm-90mm,广泛应用于电脑主机板、电源、显示器、音响设备、家电微电脑控制器、节能灯、闪光灯及电机启动等中高档电子线路中。
          嘉鸿电子科技于1996年获得ISO9002:1994国际质量管理体系认证，2001年升级为ISO9001:2000版，公司吸取了当前电容器业界处于领先地位的日本、韩国、欧洲的研究开发及制造技术，以高起点、高品质的市场定位，通过技术的不断改进提高，产品特性的稳定性、可靠性、耐久性已达到国内同行业领先水平。为适应国际市场需要，产品符合欧盟ROHS指令，是绿色环保产品。
          经过近几年的持续发展，嘉鸿电子科技在研发能力、管理等各个方面都有非常大的提升。除此以外，当然客户量也在以倍为单位在不断递增，不过客户数据都分散在各个部门、各个业务员和销售员手中，而且嘉鸿电子科技一直都还没有一套完整的的管理系统，令数据得不到统一管理，给他们的管理增加了很多的压力。如今面对着客户量的提升，管理层们也纷纷意识到，如果再不找一个信息化管理系统来协助管理，那就没有办法将客户管理得有条不紊。为此，他们的当务之急就是寻找一套信息化管理系统来帮助他们管理如此庞大的业务数据。经过多方面深入考察，他们最终选择了一个有着完善的客户管理功能并且可以为他们提供上门培训的行健动力CRM客户关系管理系统（即RunwellCRM）.
          行健动力CRM系统是一套为中小企业的应用量身定制的通用版CRM软件，软件功能完善，客户管理、供应商管理、项目管理、服务管理、进销存管理、邮件管理、日程安排、利润统计分析、报表管理等一体化管理系统，灵活的自定义功能给企业减少了二次开发费用，降低实施成本。系统界面简洁、易学易用、价格合理，帮助企业推进信息化，全面解决内忧，全力备战外患。在与嘉鸿电子科技在的负责人商议之后，最后为他们提供了行健动力CRM专业网络版。
         通过行健动力CRM专业网络版，嘉鸿电子科技成功将分散在各个部门以及业务员手中的客户数据进行了集中整合，实现一体化管理。管理层可以随时随地对外出的业务员、各个部门的工作情况、销售情况等进行查看，大幅度提升了管理力度；业务员、销售员等用户也可以在他们权限范围内进入系统查询所需资料或者新增、编辑客户信息，如客户信息、联系方式、历史购买记录、历史沟通记录等，方便快捷为客户提供优质服务，进而展现精准效益，也有利提升成交率。
         客户是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质其实就是争夺客户资源。而CRM的精华之处在于，它可以真正围绕目标客户的需求来进行整合企业各方面的业务，倡导的是以客户为中心的企业管理模式。因此，我们有理由相信在与行健动力CRM合作之后，嘉鸿电子科技定会在激烈的竞争中快速赢得客户，并提升客户服务质量，推出更符合大众需求的个性化产品。


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