行健动力CRM系统助力成都雅鼎装饰开启新一代行业新风

        2013年5月，成都雅鼎装饰工程有限责任公司（以下简称雅鼎装饰）与广州行键计算机科技有限公司签约成功，将全面启用行健动力CRM系统，开启信息化管理之路。
         雅鼎装饰是一家专业从事室内外空间设计、环境艺术设计与施工的装饰公司。旗下设有徽派艺术空间设计机构；为国内客户提供酒店、会所、办公空间、商业空间、餐饮空间、展示空间及高端住宅等空间的全方位设计与施工。通过“点线面”理念，以“空间式”的设计思维，将设计分解为不同的细分专业，通过各个领域的专业配合，令设计变得更理性、更科学，从而保证了每一个雅鼎的设计作品，都堪称精品。雅鼎将充分发挥自身在设计理念、施工技术和服务意识等方面的优势，全力为客户打造一个完美空间而努力奋斗。  
         雅鼎装饰专门设有市场部、策划部、设计部、工程部、行政部、材料部、财务部、售后服务部等部门，拥有一支专业稳定的高素质管理和技工队伍，具有承接写字楼、宾馆、商场、商铺、酒店、别墅等大型装饰装潢工程的实践经验和业务能力。
         近几年来，随着信息化管理在装饰行业的慢慢兴起，CRM已渐渐成为装饰行业的宠儿。由于装饰行业的特殊性导致各项流程众多、繁琐，而现在又是处在这个现代信息化渐渐普及的时代，所以雅鼎装饰的业务员在没有信息化管理系统的情况下，各方面工作都显得尤为紧张，如客户资料存放凌乱，客户无法及时更新、无法及时跟进，资料也都无法得到共享等等，导致了客户的满意度以及忠诚度下降，甚至于客户流失，导致公司利益受损。为此，雅鼎装饰管理层决定借助CRM系统的力量将管理全面改革、创新。经过轮番筛选，最后决定采用行健动力CRM客户关系管理系统(即(Runwell-CRM)。
        行健动力CRM客户关系管理系统由广州行键计算机科技有限公司的资深技术团队研发，公司建立初期主要是以承接各类型公司定制CRM系统的业务为主。经过将日积月累的开发经验总结，到04年12月，公司开发出适合各行业公司的通用CRM：行键CRM1.0版本，推出市场后受到广大客户的好评，因此公司将重点放在具有发展潜力的CRM，陆续推出紧贴发展需求的多个版本，同时也升级到了4.6版本。经过与雅鼎装饰的CRM负责人详细沟通之后，行键科技最终为其提供了行健动力CRM精简版。
        行健动力CRM系统的实施，让雅鼎装饰的的管理得到的重新整改。行健动力CRM系统使得管理层只要在自己的电脑上即可查看到业务员跟进客户的详细情况，如今天联系了多少客户、联系了哪些客户、成交了哪些客户等等；通过发布通告或发送邮件即可完成各项通知工作，如开会、奖励、惩罚、聚会等等；只要输入客户的任何一个信息就可以马上查询到这个客户的全部资料，如客户名称、客户状态、地址、联系方式、以往沟通内容、购买记录等等；严密的权限设置，让员工无法越级操作，保证数据安全。
        雅鼎装饰一直致力于市场有序化、行业规范化的探索和实践，此次通过行健动力CRM客户关系管理系统的上线后，不但为客户提供更优质服务，也将雅鼎装饰与“为市场之标尺，为行业之楷范”发展愿景又拉近了一步，进而开启新一代行业新风。



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