中山祥普照明借力行健动力CRM系统提升客户服务

         日前，中山祥普照明签约行健动力CRM系统，欲借助CRM软件整合客户资源，加强管理，提升客户服务，进而推进企业发展。
         中山市祥普照明科技有限公司是集研发、生产、销售为一体的LED驱动电源高新技术企业。Sharpro品牌的主要产品有：LED驱动电源，广泛用于小功率LED节能灯;还有LED蜡烛灯，面板灯，筒灯，天花灯， 工厂位于中山古镇，自成立以来，一直致力于研发优质高效、安全可靠、环保节能、性能稳定的LED驱动电源，为客户提供最佳驱动电源解决方案。祥普照明科技拥有独立的产品研发中心，不断向创新领域进军，依靠自有技术、自有品牌、自主创新的企业发展之道，力争实现集团化经营。公司成功导入质量管理体系系统，把质量体系覆盖到产品研发、试量产、原料采购、制程、成品检验出货、售后等各环节，同时不断扩充生产线及检测设备，产品合格率始终保持在99.5%以上，在业内赢得了极佳的口碑。
         如今，伴随着中国经济的迅速发展，各行各业的市场容量也在不断地增长。同样，祥普照明的规模以及业务范围也在不断扩大，因此如果再采用以往陈旧的管理模式就很难支撑公司的正常运转，一系列现实问题不断凸现，如客户资源无法统一管理，以至于出现客户重复、客户得不到及时跟进、客户遗失等；无法及时得知资金的去向，提升了运营成本等等问题。因此，祥普照明的当务之急就是寻找一套可以支撑、满足公司正常运转的高效客户管理系统。祥普照明管理层在经过对多家CRM厂商评估之后，最终选择了扩展性较好的行健动力CRM客户关系管理系统（即RunwellCRM）。
          RunwellCRM是一套针对中小企业的应用而精心设计的客户关系管理系统，其主要功能有：客户管理、机会－项目－维护管理、完全自定义功能，公告栏，知识库，检索中心、统计分析、文档管理、邮件管理和信封标签打印，市场活动，进销存，资金往来管理，客户数据的导入、导出为SQLServer或ACCESS、EXCEL数据库等。帮助企业将繁重的工作简单化、条理化。在对祥普照明的业务流程以及未来发展方向分析之后，为其提供了行健动力CRM专业远程版。
         通过行健动力CRM专业远程版，祥普照明的客户资源管理方面实现了统一管理，为销售、市场、服务等部门提供了一个可相互共享资源的智能管理系统，同时也实现了移动办公，业务员只要不管是去哪里出差，都可以随时查看、更新、添加客户信息，避免了客户重复，也可以实时更新客户信息，保证客户信息的最新状态；上级可以随时监控任何一个销售或者服务团队的工作情况，对他们的工作进行统计分析，进而替身工作效率；设置严密的权限，防止员工越级操作，也可以保证客户资源的安全，避免客户遗失。
         祥普照明与行健动力CRM的合作，意味着已经告别陈旧的传统管理模式。真正踏上高效信息化管理道路，建立统一高效管理体系，提升客户服务，协助公司推进目标发展。