我简单说明一下吧
以订单为中心的管理模式要求:客户来订单以后,工厂就需要根据订单检查相应的原材料,采购不足的原材料,检查相应的成品库存等等,以组织生产。
而现在是以客户为中心的管理模式:就是我们看客户的订单完成情况,客户的跟进管理,客户的收款管理等方面,而不能根据订单情况组织生产。
因为我发现:作为生产型企业的特点是客户数量并不多,有的只有几个。但这些客户会不断的下订单,要求工厂来完成,而这些工作一般由跟单员来跟进完成。作为企业会存在跟单员流失的问题,所以也需要用客户管理系统来详细的记录相关情况,以免跟单员流失造成业务中断或出现问题。
但现在的软件,不是以订单为中心开发的,所以这样的企业使用企业很不方便,可以说不太实用。很多OEM企业应该都是以订单为中心,我建议贵公司研究一下这些企业的模式,开发一套针对性的管理软件。我想市场会更广,用户会更满意!