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主 题: 两个问题请教
作 者: 宁生
回复次数: 3
日 期: 2008/2/2 15:43:00
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非常感谢贵公司提供这么好的产品,很实用! 我在用你们的精简版本ACCESS(V4.1),现有两个问题请教:

1。我导入客户资料时,分几次,在EXECL表中,第二次导入时客户编号还是从1开始的,因此,出现在软件里有重复的编号,怎么能把这些编号删除,现在想不用导入的客户编号了,能否全部删除已经导入软件里的客户编号,并自动生成新编号 8位的。软件里已经有部分资料的编号是按系统自动生成的了(因为第三次导入时没再导入EXECL里面的客户编号)。

2。已经导入的客户资料,当我在一条记录上增加备注、电话、活动信息等其他信息时,总是弹出“该客户已经存在”的错误提示。不知道怎么处理,请问是不是我的操作错误造成的?在网站查阅帮助文档中都没有相关信息。我现在用的是免费的单机机版本V4.1的。

网站管理员 2008/2/3 11:21:00
针对您的这种情况,我建议您
1、首先删除之前您已经导入的客户资料,删除方法是,进入检索中心,然后检索出之前导入的客户资料,CTRL+A全部选中,然后点击右键,选择删除即可。
2、将您需要导入的几个EXECL表格整理成一个单一的表格,然后再进行导入
3、导入时不需要导入客户编号,因为软件会自动为每个客户进行编号的
如果按照这些步骤操作后还是有问题的话,我们会在年后第一时间与您取得联系,协助您解决该问题的。
宁生 2008/2/3 16:32:00

谢谢,您们的及时回复,第一个问题,我可以处理了

对于第二个问题,不知道贵公司的技术人员有没有遇到过,我现在使用的版本是V4.1.2208.117,是最新的版本,我记得在早些(V4.1)是没有这样的问题的。谢谢,请你们试试,谢谢

网站管理员 2008/2/3 22:05:00
对于第二个问题,您可以在检索中心中检索出出现这个提示的客户资料,然后删除掉,重新建立该客户资料就可以解决问题了。






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