泰安销售智能客户管理软件取得显著成效

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据报道获悉,10月16日,泰安6站经理暗示打开智能客户关系管理系统软件,并查询客户管理和油品销售情况。

内容简介:

智能客户管理软件是山东销售泰安分公司基于市场营销经验,并且是优化客户管理的一项创新成果,它由5个模块组成:基础信息、销售管理、预警信息、销售分析、客户统计。1基础信息包括加油站信息、车流情况等内容,可直观查询加油站周边的市场状况;2 销售管理包括销售信息、客户信息、客户重要性统计、客户加油周期统计,可实现对客户的精细化管理;3 预警信息则由信息提示和回访情况两部分组成,可一句每天的销售情况自动生成预警信息,提示员工哪些客户没有按照加油周期前来加油,并及时做好回访工作;4 销售分析涵盖加满率分析、车辆构成分析、单日销量变化分析、月销量变化分析、营销方向分析等,可实现对销售变化的精确掌握;5 客户统计则由客户分类信息、客户销量比较、客户结构、客户分析、客户分类变化等信息组成,员工能够轻易查询各类客户的构成情况、消费情况及构成比例。

智能客户管理软件CRM自9月初成功研发试运行以来,目前已在泰安销售所属的60座加油站得到应用,时至今日已共计收录客户8000多名,其中A类客户530名、B类3160名、C类客户4310名,发出预警信息600余条,避免了427名客户流失,日销量平均增加60余吨,取得了良好的成果。
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