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    <title>行健论坛,行健动力CRM客户关系管理系统官方论坛 - 业界新闻</title>
    <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showforum-9.aspx</link>
    <description>Latest 20 threads</description>
    <copyright>Copyright (c) 行健论坛,行健动力CRM客户关系管理系统官方论坛</copyright>
    <generator>Discuz!NT</generator>
    <pubDate>Sun, 05 Feb 2012 13:08:16 GMT</pubDate>
    <ttl>60</ttl>
    <item>
      <title>信封标签-定位</title>
    <description><![CDATA[如果想给信封打印联系人、地址等信息，就需要用到“信封标签”功能！
在“设计报表”中的“报表设置”中只有选择“虚拟打印机”才可以设置页面大小！
在选择“虚拟打印机”之后，在“页面设置”之中设置的信封尽寸，在实际打印的时候，就会全变了。
不知道应该如何定位？
我想到用信封的图片来定位，但是实出来的尺寸完全不对？]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1739.aspx</link>
      <author>山西普德007</author>
      <pubDate>Thu, 28 Apr 2011 18:45:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>CRM销售管理系统就是为了让客户升华</title>
    <description><![CDATA[客户关系管理(CRM)其本意强调的是对客户“关系”进行有效管理，从而达到维持较高的客户占有率(customershare)的目的。所谓关系，是指两个事物之间其中的一方对另一方的行为方式以及感受状态。所以，一个关系同时会具有行为和感受两种特性。并且，作为具有感受能力的人(客户)来讲，往往是感受决定、指导着行为。因此CRM不但包括对客户行为的管理，而且更重要的应该放在如何及时捕获客户“感受”，从而指导]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1737.aspx</link>
      <author>该用户已被删除</author>
      <pubDate>Wed, 27 Apr 2011 10:14:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>企业选择托管型CRM软件需要注意的地方</title>
    <description><![CDATA[不容置疑，采用一款高效的CRM（客户关系管理）软件确实能提高企业现有技术、资产和商业价值融合起来的综合能力以及战略性管理能力。所以，对企业来说，如何选择一款合适的CRM系统就显得格外重要。 
企业需要搞清楚到底自己需要什么 
　　自CRM诞生那时开始，越来越多的销售商们对托管型CRM技术进行了大肆的宣传。这种宣传上的巨大声势使客户对于托管型CRM技术产生了不切实际的过高期望。各个企业往往盲目的]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1589.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Tue, 04 Jan 2011 15:35:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>CRM前景看好 满足客户所需成主要因素</title>
    <description><![CDATA[客户资源在市场竞争激烈的环境下，显得更为重要，尤其是对中小企业来说，客户资源甚至被认为是中小企业生存和发展的生命线，这也使得以客户关系管理为核心的CRM被越来越多的企业重视。虽然CRM在国内起步较晚，但是近几年来，一直在爆炸的增长中，而且其推动中小企业快速发展和提升企业价值的作用也日益明显。
　　据信息产业部中国电子信息产业发展研究院(CCID)发布的《2009-2010年中国管理软件市场研究年]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1586.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Fri, 31 Dec 2010 15:34:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>部署一套基于SaaS型的CRM难吗？</title>
    <description><![CDATA[与预置型CRM套装相比，托管型CRM解决方案在设定上所花费的时间更少。因为托管服务商已替你完成了大部分的工作，客户无需自行采购或配置服务器，并且可以通过简单地鼠标点击来完成自己喜欢的设定，甚至，托管服务商还能替公司上传数据。
　　当然，如果涉及到商业流程定义，员工使用过渡这些方面，那么一套SaaS型CRM系统的部署时间可能与预置型套装应用的差别并不大。
    建立一套CRM系统的大部分工作实]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1583.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Thu, 30 Dec 2010 15:45:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>济南兰光机电借助Sage CRM构建全球化CRM平台</title>
    <description><![CDATA[赛捷软件协同山东地区合作伙伴青岛赛微管理咨询有限公司日前成功与济南兰光机电有限公司(以下简称兰光机电)签约，为其打造国际化的客户关系管理平台，并助其实现新跨越。
　　兰光公司是目前全球先进水平的包装检测仪器企业，拥有全球知名的高分子聚合物阻隔性实验室，公司目前已经为世界各地 4000 多家客户提供多层次专业化服务及数万套检测设备;同时兰光参与了食品、医药、包装行业多项重要标准的起草工作，是国家认]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1582.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Wed, 29 Dec 2010 15:46:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>九洲电气成功签约用友TurboCRM</title>
    <description><![CDATA[近日，以“挖掘营销潜力 提升客户价值”为主题的九洲电气CRM管理应用平台现场体验会在哈尔滨九洲电气股份有限公司降下帷幕。
2010年1月，九洲电气成功与用友TurboCRM签约，经过半年的实施工作，目前已经正式验收成功。来自省内制造业企业的众多嘉宾和管理信息化专家，齐聚九洲电气，共同讨论新经济形式下如何更好地设计以客户为中心的营销服务战略，共同探讨成功管理之道。
会上，首先由哈尔滨九洲电气股份]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1579.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Tue, 28 Dec 2010 15:46:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>在线CRM  企业一个不错的选择</title>
    <description><![CDATA[在计算机和网络技术不断发展的今天，不管是顾客购买方式，还是企业销售模式都已经发生了巨大的改变，而且商业市场也成功从以产品为中心过渡到以客户为中心的时代， 作为一种以客户为中心的经营战略的CRM，也已被众多企业提上了管理日程。然而，传统CRM建设是一个长期的管理工程，项目的成功与否要看项目当初确立的目标是否合理。
　　 企业管理者以前当然是希望CRM系统经过实施上线，能够很快就见到效果 。但“一步]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1575.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Mon, 27 Dec 2010 15:20:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>赛捷正式发布Sage CRM 7暨行业高阶解决方案</title>
    <description><![CDATA[日前，赛捷(中国)正式发布专为会员制营销企业、快销品企业及外贸企业设计的Sage CRM 7暨行业高阶解决方案，此方案旨在为这三类企业营销及服务体系业务流程提供更有针对性的有效决策信息，提高企业的客户满意度和忠诚度，并为企业获取有利市场地位和持续的提升市场竞争优势提供保证。 
Sage CRM 7 拥有强大的平台化、高级的 SOA/Web services 技术架构、更人性化的用户体验、增强型用]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1567.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Fri, 24 Dec 2010 15:46:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>客户管理逐渐升温 浅析客户价值管理的几项修炼</title>
    <description><![CDATA[随着CRM、SCM、ERP等热潮的渐渐退去，目前，以客户价值管理（Customer Value Management，简称CVM）为代表的新一波管理时尚大潮已逐渐升温，但与此同时，企业在推动CVM的过程中也往往非常容易陷入各种陷阱，从而导致企业的客户获取成本加大、流失率升高、忠诚度降低等等，对客户的长期获利能力造成了极大的影响， 企业也因此而陷进不断的恶性循环之中。 
　　在这篇文章里，将通过对]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1563.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Thu, 23 Dec 2010 15:43:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>甲骨文：Oracle PeopleSoft Enterprise和Siebel CRM面市</title>
    <description><![CDATA[最近，甲骨文公司在美国总部召开的2006年甲骨文全球技术与应用大会上宣布，Oracle PeopleSoft Enterprise按需服务和Oracle Siebel CRM按需服务全面上市。 
　　今天在这里开幕的2006年甲骨文全球技术与应用大会（Oracle OpenWorld）为期五天。这是史上规模最盛大的大会，据了解，参加的人数将达到41000 人。 
　　甲骨文公司表示，这两项新服]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1560.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Wed, 22 Dec 2010 15:35:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>运营商的CRM革命矛盾的抉择</title>
    <description><![CDATA[中国网通北京分公司的周鹏从去年开始做了一件不算小也不算大的事情——他倡议并实施了北京通信公司CRM系统（客户管理系统）。 
    之所以说这件事情不小，主要是因为CRM系统的实施，其实将要求整个公司业务流程发生转变，以适应这种面向客户的运营模式。国内的运营商“从面向网络的运营”到“面向客户的运营”模式的转变大旗已经打了很多年了，真正开始实施大约是2002年，这一年，国内的四大运营商纷纷实施了自]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1557.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Tue, 21 Dec 2010 15:16:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>软件业分析：正确选择客户关系管理软件至关重要</title>
    <description><![CDATA[最近，国内软件业针对CRM成功率的讨论不绝于耳，其结果既有好的，也有不如人意的，各有利弊，难分高下。而现实中，企业最关心的还是如何使用和选择CRM软件来提高企业效益的问题，八百客为此给企业管理者们提供了一个实用的选择标准。 
根据八百客首席应用专家高少义表示，“客户关系管理软件的基石是安装一个好的CRM软件包 。若没有良好的客户关系管理软件，则销售人员在与客户的互动联系中，收集和储存大量细节信息]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1553.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Mon, 20 Dec 2010 15:29:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>甲骨文推出Siebel CRM 8.1.1新客户关系管理软件</title>
    <description><![CDATA[近日，甲骨文公司宣布推出最新版本的Oracle Siebel CRM 8.1.1，该新客户关系管理软件可以为自助服务和坚定的客户忠诚度管理提供具有行业深度的解决方案，并通过采用开放标准技术节约成本。
　　 
甲骨文作为提出“应用无极限”计划近两年来发布的Siebel CRM第2个主要版本的软件，其对新版本软件的Siebel eSupport和Siebel eCommerce应用软件自助服务进行]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1550.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Fri, 17 Dec 2010 15:16:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>XToolsCRM—沙漠中的一片“绿洲”</title>
    <description><![CDATA[由于受到国际金融风暴的拖累，2008年上半年中国的经济增速已开始明显放缓，据不完全统计，截止到6月底沿海地区已倒闭的中小企业已达6.8万家，上半年主要影响的是出口型企业，下半年企业消费和个人消费压缩，影响深入到了全部企业，这已给中国的整体经济带来非常严重影响 。 
    随着外贸订单的减少，生产制造企业资金链出现断裂。随着对危机的心理恐慌，原材料提供者不愿意给出账期，生产商不愿意赊销商品，而销]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1549.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Thu, 16 Dec 2010 15:33:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>网络时代的客户管理创新论坛成功在京举行</title>
    <description><![CDATA[消息称, 一场主题为“网络时代的客户管理创新论坛 — Salesforce.com联手神州数码服务中国” 日前在北京香格里拉饭店降下帷幕。这应该说是全球SaaS的领导厂商与其在中国的合作伙伴神码在线首次在中国举办客户论坛，势必成为风起云涌的中国SaaS浪潮中一个标志性事件。
　　Salesforce.com作为全球按需客户关系管理的领导厂商，目前已为全球43,600多家企业提供了卓越的CRM解决]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1547.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Wed, 15 Dec 2010 15:20:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>前景乐观  在线CRM与社交网络渐趋融合</title>
    <description><![CDATA[在线CRM作为一种在线交付软件的创新模式， 在短短的几年内便受到企业的如此青睐，并在某种程度上推动了整个SaaS产业的发展，在众多SaaS产业参与者推动其应用的同时，在线CRM本身也在不断演化。 
　　从互联网的发展来看，从Web2.0到SNS，从博客到微博，互联网的交互模式和方式都变得多种多样，这种互联网的应用总是在商业模式上面临困境，由此而生成了一场由SNS走出的网络营销运动。SNS的互联网]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1545.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Tue, 14 Dec 2010 15:26:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>“激活”中小企业市场—任我行CRM</title>
    <description><![CDATA[现在国内CRM软件市场长期呈现“冰火两重天”的局面:一方面大型软件厂商提供了众多功能全面、实施复杂、价格不菲的CRM 整体解决方案;另一方面是80%以上的国内中小企业需要实施迅速、功能实用、价格合理的基础CRM应用。一热一冷，历经多年调和仍未达到平衡。

  软件贵在“贴身”
日前，任我行协同CRM在上海召开了“任我行CRM 2005渠道合作伙伴峰会”。据了解，这一款针对中小企业的CRM产品]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1526.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Wed, 08 Dec 2010 15:11:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>调查：投资收益主要手段不是CRM</title>
    <description><![CDATA[据IDC最近的研究，CRM市场的年增长率将达到25%，市场规模将从2001年的610亿美元增长到2005年的1480亿美元。CRM的市场增长率超过了全部IT服务行业市场2000年至2005年12%的年增长率。IDC的研究发现，CRM服务的主要收入与外包或是操作管理有关，这部分市场在2000年为320亿美元，预计到2005年将达到820亿美元。此外，CRM培训市场也将很活跃，2000年的收入超过29]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1525.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Tue, 07 Dec 2010 15:44:00 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>盘点2005年全球CRM市场趋势</title>
    <description><![CDATA[全球 CRM 市场的供应商提供由运营型、分析型与协作型能力所构成的 CRM 应用程序套件，以便帮助公司管理与优化他们的客户关系。
具体来说，CRM 套件使得公司可以管理客户相关的信息和数据；自动化横跨销售、营销与服务的前端办公业务流程；优化跨渠道的客户交易与互动；并理解和响应客户的行为模式。CRM 市场已经脱离了高增长时期，处于继续巩固的阶段。当不少功能领域的 CRM（如销售自动化、营销战役管理]]></description>
      <link>http://www.runwellcrm.cn/bbs/showtopic-1522.aspx</link>
      <author>dcdwell</author>
      <pubDate>Mon, 06 Dec 2010 15:43:00 GMT</pubDate>
    </item>
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