crm软件是什么相信不少的朋友还是有点陌生的，如果你不是从事专门的软件的事业的话，或者是从事客户管理行业的话，那么你不知道crm软件是什么也是很正常的事情，crm 是Customer Relationship Management的简写，中文意思就是客户关系管理，那么我们就先来简单的介绍客户管理到底有什么作用。
　　客户管理是一个企业或者是公司的一个重要的部门，现在的客户管理主要就是通过一些方式来帮助公司和顾客之间的一个交互以及服务的过程，并且通过这些服务或者是交互的过程，吸引新的客户，或者是将新的顾客转化为来顾客，那么crm软件就是现在利用互联网这一方式来帮助公司或者是起来完成这个交互或者是服务的过程，对于互联网的作用以及优点相信大家是有目共睹的，那么我们如果需要加强客户管理的话，不妨使用crm软件。


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